市水利局行政審批窗口響應(yīng)國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+行政審批服務(wù)”工作的號召，按照市水利局黨組和市政務(wù)服務(wù)中心的相關(guān)工作要求，以群眾需求和群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，簡化優(yōu)化辦事流程，推進(jìn)線上線下深度融合，拓展辦事渠道，積極推行行政許可事項(xiàng)全程網(wǎng)辦，目前進(jìn)廳的全部12項(xiàng)許可事項(xiàng)中11項(xiàng)可以全程網(wǎng)辦。
一、行政許可事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”步驟。
第一步登錄“濟(jì)南政務(wù)服務(wù)”門戶網(wǎng)站，實(shí)名注冊；第二步查找事項(xiàng)（通過辦事服務(wù)引導(dǎo)查詢申請事項(xiàng)）；第三步查看指南（點(diǎn)擊辦事指南查詢事項(xiàng)基本信息、實(shí)施依據(jù)、受理?xiàng)l件、申請材料等）；第四步在線申報(bào)（按要求填寫并上傳申報(bào)材料）。
市水利局窗口工作人員登陸市行政審批服務(wù)平臺，在線預(yù)審申報(bào)材料，如申報(bào)材料不齊全通知申請人補(bǔ)齊補(bǔ)正后可再次網(wǎng)上提交，直到申報(bào)材料齊全后正式受理。
二、行政許可事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”保障措施。
一是以“互聯(lián)網(wǎng)+行政審批服務(wù)”為統(tǒng)領(lǐng)，將“互聯(lián)網(wǎng)+行政審批服務(wù)”理念深入到每一位窗口工作人員心中，正確把握公眾需求，提高思想認(rèn)識，拓展服務(wù)渠道，定期組織培訓(xùn)。提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)能力和辦事效率，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。
二是以市行政審批服務(wù)平臺為支撐，提升網(wǎng)辦深度。市水利局窗口秉承“以人為先，服務(wù)為本，把簡單留給群眾，把辦理交給系統(tǒng)”的理念，圍繞“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”的工作目標(biāo)，積極探索路徑，進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)辦深度，有條件全程網(wǎng)辦的事項(xiàng)年內(nèi)爭取全部實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦。
三是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，把行政許可事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”做穩(wěn)、做實(shí)。不斷完善行政許可事項(xiàng)申報(bào)材料標(biāo)準(zhǔn)化，明確需提交材料的名稱、依據(jù)、格式、份數(shù)、簽名簽章等基本要求，提供規(guī)范表格、填寫說明和示范文本，除辦事指南明確的條件外，不得自行增加辦事要求。
大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+行政審批服務(wù)”是深化行政審批制度改革、提升政務(wù)服務(wù)效能，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行的必然選擇和必由之路；推行全程網(wǎng)辦更是實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，縮短辦事時(shí)間、提高服務(wù)質(zhì)量的重要舉措。市水利局審批窗口將本著把握公眾需求，規(guī)范管理、創(chuàng)新服務(wù)，減環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、拓渠道、不添堵，爭創(chuàng)一流服務(wù)窗口，全心全意為群眾服務(wù)。
